Gestion des conflits

Outils management appliqués

Management / Communication

Gestion des conflits

Date(s) :

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Durée : 2 jours

Formateur :
Consultant INNOZH formation

Montant : 1190 € HT/pers.

• Analyser méthodiquement un conflit
• S’approprier la posture de médiateur
• Rester rationnel et centré sur l’objectif
• Questionner et communiquer de façon positive
• Trouver les solutions adaptées

Public : Responsables et chefs d'équipes

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